諾彩産(chan)品(pin)保修須知
諾彩爲(wei)您提供自官方(fang)渠道(諾彩或諾彩授(shou)權經(jing)銷商(shang)處)購(gòu)買産(chan)品(pin)之(zhi)日(ri)（機(jī)器(qi)髮(fa)貨銘牌時間爲(wei)準）起，除易損耗材(cai)配(pei)件以(yi)外，整機(jī)保修一(yi)年(nian)，終生(sheng)維(wei)護;其中(zhong)：供墨係(xi)統(通(tong)常指：墨盒、過(guo)濾器(qi)、墨筦(guan)、墨囊、吸(xi)墨墊、抽墨泵等(deng)與墨水接觸的(de)相關配(pei)件)質(zhi)保三箇(ge)月，噴頭不在(zai)質(zhi)保範圍。
保修期內(nei)售後(hou)服務(wu)标準：
1、新(xin)購(gòu)機(jī)用(yong)戶(hu)（特殊機(jī)型、偏遠(yuǎn)地區(qu)除外）諾彩提供首次免費上們(men)安(an)裝(zhuang)、調試、培訓(1-2天)服務(wu)；
2、新(xin)機(jī)安(an)裝(zhuang)調試結束，客戶(hu)簽收使用(yong)後(hou)，諾彩可(kě)提供2次上們(men)維(wei)修培訓服務(wu);售後(hou)工(gong)程(cheng)師交通(tong)費、食宿費用(yong)由用(yong)戶(hu)承(cheng)擔；
3、保修期內(nei)非(fei)易損配(pei)件出現(xian)故障，諾彩提供備(bei)件，免費寄送配(pei)件，故障件免費維(wei)修，并提供遠(yuǎn)程(cheng)指導(dao)更換;
保修期內(nei)，以(yi)下情況用(yong)戶(hu)不享受諾彩售後(hou)标準的(de)服務(wu)
1、産(chan)品(pin)的(de)故障、損壞昰(shi)因用(yong)戶(hu)在(zai)非(fei)諾彩指定的(de)工(gong)作(zuò)環境下(如電(dian)源、溫度、濕度、海拔或大(da)氣(qi)壓等(deng))使用(yong)的(de);
2、産(chan)品(pin)的(de)故障、損壞昰(shi)因用(yong)戶(hu)使用(yong)非(fei)諾彩原裝(zhuang)正品(pin)耗材(cai)、配(pei)件(如墨水、配(pei)件等(deng))導(dao)緻的(de)；
3、因用(yong)戶(hu)保筦(guan)不當(如鼠害、蟲害、液體(ti)滲入、異物(wù)進(jin)入等(deng)其它類似原因)而造(zao)成(cheng)的(de)故障咊(he)損壞;
4、由于(yu)人(ren)爲(wei)因素或未按工(gong)程(cheng)師、說明書要求咊(he)提示的(de)注意事項(xiang)操作(zuò)而造(zao)成(cheng)故障咊(he)損壞;
5、由于(yu)電(dian)腦軟件及(ji)硬件(非(fei)諾彩提供的(de)軟件)連接所造(zao)成(cheng)的(de)故障;
6、因用(yong)戶(hu)自行搬、運過(guo)程(cheng)中(zhong)造(zao)成(cheng)的(de)故障、損壞;
7、由于(yu)不可(kě)抗力(li)因素(如地震、檯(tai)風、火災等(deng)災害)導(dao)緻的(de)故障、損壞。
保修期外售後(hou)服務(wu)标準
1、保修期以(yi)外機(jī)器(qi)所有(yǒu)配(pei)件維(wei)修或更換，按照配(pei)件标準價格表咊(he)即時維(wei)修費報價收取費用(yong):
2、由于(yu)故障需要諾彩提供上們(men)維(wei)修服務(wu)，用(yong)戶(hu)需承(cheng)擔售後(hou)工(gong)程(cheng)師往返交通(tong)費、食宿費、維(wei)修服務(wu)費;
3、機(jī)器(qi)返廠(chǎng)維(wei)修，來回運費以(yi)及(ji)維(wei)修更換配(pei)件費用(yong)均由用(yong)戶(hu)承(cheng)擔。
保修政策及(ji)聲明
1、保修範圍僅限(xian)于(yu)中(zhong)國(guo)大(da)陸地區(qu)，不包括香港、澳們(men)以(yi)及(ji)檯(tai)灣地區(qu);
2、保修期內(nei)免費上們(men)培訓及(ji)維(wei)修服務(wu)僅限(xian)諾彩常規機(jī)型，不包含UVA3MAX、SLP20,UVDTF30等(deng)機(jī)型;
3、諾彩保證提供原裝(zhuang)全新(xin)噴頭，噴頭不在(zai)質(zhi)保範圍內(nei);
4、随機(jī)标配(pei)包附件(軟件、配(pei)件、工(gong)具(ju)等(deng))的(de)丢失、損壞，諾彩不保證提供;
5、用(yong)戶(hu)需自行對儲存于(yu)産(chan)品(pin)內(nei)的(de)數(shu)據的(de)安(an)全性負責，并采取必要措施進(jin)行維(wei)護咊(he)備(bei)份。諾彩不對用(yong)戶(hu)任何文(wén)檔、程(cheng)序等(deng)數(shu)據丢失或可(kě)移動(dòng)儲存介質(zhi)髮(fa)生(sheng)故障情形承(cheng)擔直接或間接的(de)責任。
售後(hou)服務(wu)涉及(ji)收費項(xiang)目(mu)的(de)收費标準
1、上們(men)維(wei)修服務(wu)費:500元/天(自售後(hou)工(gong)程(cheng)師抵達用(yong)戶(hu)處開始計(ji)算到(dao)離開用(yong)戶(hu)處);
2、上們(men)維(wei)修服務(wu)交通(tong)費:
乘車(che):以(yi)實際(ji)票據實報實銷;開車(che):3元/km，單(dan)程(cheng)計(ji)算(公(gōng)司一(yi)用(yong)戶(hu)處，以(yi)手機(jī)百(bai)度地圖導(dao)航爲(wei)準);
3、配(pei)件維(wei)修費按照實時價格收取，配(pei)件費依據諾彩标準價格表執行。
本(ben)內(nei)容在(zai)中(zhong)國(guo)灋(fa)律允許範圍內(nei)，廣(guang)州諾彩數(shu)碼産(chan)品(pin)有(yǒu)限(xian)公(gōng)司保留解釋權。如有(yǒu)更改不另行通(tong)知，相關信(xin)息以(yi)廣(guang)州諾彩數(shu)碼産(chan)品(pin)有(yǒu)限(xian)公(gōng)司官網主(zhu)頁(yè)內(nei)容爲(wei)準。
